Queijo estragado
Não resolvido
Frutal - MG
10/01/2025 às 18:36
ID: 206939869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu queijo chegou com um odor extremamente forte .
Entrei em contato com eles , e me disseram que estava normal e que esse odor era característico do queijo .
Mas é impossível consumir algo assim .
O queijo estava com odor de bicho morto, muito forte mesmo .
Jamais alguém iria conseguir consumir algo assim.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 08:43
Olá Amanda,
Sentimos muito por não termos atendido as suas expectativas em relação ao queijo Bucaneve. Como expliquei anteriormente, por se tratar de um queijo mofado, ele pode apresentar um odor mais forte, que varia conforme o tempo de maturação. Esse é um aspecto característico do produto, conforme está descrito em nosso site: https://*******
Estou tentando entrar em contato com a senhora para encontrar uma solução, pois prezamos pela total satisfação de nossos clientes. Caso a senhora possa me retornar, tenho certeza de que encontraremos uma forma de resolver esta situação.
Mais uma vez, lamentamos não termos atendido suas expectativas em relação ao produto recebido.
Atenciosamente,
Carolina Fonseca, SAC
Fusqueijão
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 09:33
Péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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