DEVOLUÇÃO NÃO EFETUADA

Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2023 às 19:14
ID: 165848357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data 16/04/******* as 11:13 realizei o pagamento do valor R$ *******,00 no PIX para a empresa VINICIUS SANT ANNA SILVA*******, inscrita no CNPJ 47.*******.*******/*******11, localizada ROD BR ******* NÚMERO *******. XAXIM - CURITIBA.
Comprei um quadro 63X45CM, na loja do Instagram @lojapetdecora.
Conforme dito no começo, o pedido foi feito no dia 16/04, deram o prazo de 5 dia úteis e foi recebido dia 28/04, porque eu insisti para me enviarem o código de rastreio.
O ******* todo mal feito e com alguns riscos no quadro, parece que foi feito de qualquer jeito e nas pressas.
Pedi a etiqueta para realizar a devolução do produto, fui receber a etiqueta dia 18/05 depois de insistir novamente.
Realizei a devolução do quadro e foi recebida dia 29/05. Estou pedindo um retorno da loja, para confirmar a devolução e realizar o estorno do valor pago pelo quadro.
Até o momento não foi dado um posicionamento da empresa.