Pessimo
Respondida
Americana - SP
13/10/2023 às 11:50
ID: 173887957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 25/09 para presente de dia das crianças, mensagem de que a mercadoria está na alfandega, não respondem a mensagem e nem e-mail. Devia ser banida das redes sociais. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 10:40
Prezado(a) cliente,eduardo
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou. Informamos que sua reclamação foi devidamente analisada e o problema já foi solucionado.
Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve em nossa loja. Valorizamos muito a sua opinião e trabalharemos incansavelmente para evitar que situações como essa se repitam.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder reconquistar a sua confiança em nossos serviços.