Atraso na entrega e cobrança indevida de taxa de importação.
Resolvido
Guarulhos - SP
17/04/2026 às 18:34
ID: 246356853
Atraso na entrega do pedido há mais de 15 dias e querem imputar a taxa de importação para
Pagamento do cliente!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 18:58
Prezado senhor, informamos que sua solicitação já havia sido resolvida antes mesmo do registro de sua reclamação.
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 15:02
Prometem algo que não cumprem! Fluxo de contratação na exibe nada relacionado ao pagto de taxas adicionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 16:06
Amigo se tratando de uma peça importada pode ser taxado, mesmo assim avisamos nas politicas da nossa loja, mesmo enviando o seu pedido super rápido, ate pagando a sua taxa, assim o senhor vir aqui fazer uma reclamação tranquilo meu amigo.