NÃO COMPREM

Olá!

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e gostaríamos de esclarecer toda a situação de forma transparente.

Seu pedido foi realizado em 23/05/2026. Durante a separação dos produtos junto ao fornecedor internacional, identificamos que algumas das camisas adquiridas não estavam mais disponíveis em estoque.

Antes de qualquer alteração, nossa equipe entrou em contato com você para apresentar as opções disponíveis. Após sua concordância, realizamos a substituição dos produtos escolhidos e somente então prosseguimos com a produção e envio da encomenda.

Infelizmente, durante o processo de importação, a encomenda foi retida pelas autoridades aduaneiras brasileiras, uma situação totalmente alheia à atuação da loja e que não pode ser prevista ou controlada por nós.

Mesmo não sendo uma obrigação da empresa em casos de retenção pelas autoridades, buscamos resolver a situação da melhor forma possível. Por esse motivo, já providenciamos um novo envio completo do seu pedido, sem qualquer custo adicional, e a nova remessa foi despachada no dia 02/08/2026.

Entendemos perfeitamente sua frustração e sabemos da expectativa em receber os produtos antes do período desejado. Entretanto, em nenhum momento deixamos de prestar assistência ou abandonamos seu pedido. Pelo contrário, buscamos uma solução concreta para que você receba os produtos adquiridos.

Reforçamos também que nossa equipe permanece à disposição para acompanhar essa nova remessa e prestar todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe Fut Rei Atacado

Atendimento péssimo! O "resolver" é apenas do jeito deles! E pasmem, o cliente naturalmente revoltado é dito como o problema! fazem jus a avaliação péssima da empresa!