Pedido não entregue e reembolso não realizado da camisa Retro Corinthians Away 2018
Em réplica
Londrina - PR
15/09/2025 às 18:58
ID: 226976413
No dia 11/05/25 realizei o pedido #***** da camisa Retro Corinthians Away 2018 para presente. A previsão de entrega era para 12/06/2025. A empresa já foi contatada por email e WhatsApp, nos dias 21/07/25, 04/08/25, 10/08/25, e 22/08/25. A empresa prometeu retorno com a confirmação de envio do pedido ou a realização do reembolso no dia 04/08. O pedido não foi entregue, e não houve realização do reembolso.
Exijo o reembolso imediato do valor pago.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 19:02
Olá Bruna
A nossa equipe já está verificando o status da sua entrega.
Em até 24 horas o nosso time irá te atualizar via email
Caso o ******* em atraso ou tenha sido extraviado, realizamos o reenvio ou estorno imediato do pedido
Atenciosamente Fut Retrô
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 19:07
Essa foi a resposta dada no dia 04/08/25 por email. Fui prometida resposta em 24hrs e a empresa não entrou em contato. Não gostaria de reenvio, exijo o estorno imediato do valor do pedido.
Réplica da empresa
15/09/2025 às 19:09
Estorno solicitado
Ente 1 até 48 horas o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento e para o mesmo local.
Qualquer dúvida estamos a disposição
*******
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 19:13
Aguardo o estorno do valor entre 1-48 horas pelo mesmo método de pagamento ou entrarei em contato novamente.