Pedido não recebido e falta de comunicação da loja após duas semanas

Question

Fiz um pedido há duas semanas e o pagamento foi aprovado, mas desde então não recebi nenhuma atualização ou comunicação da loja. Tentei contato diversas vezes por e-mail e telefone, porém não obtive qualquer retorno.

Minha experiência está sendo extremamente negativa, principalmente pela falta de atendimento e transparência. Pelo histórico de reclamações no Reclame Aqui, infelizmente parece que essa situação não é um caso isolado.

Não recomendo a loja e espero que esta reclamação ajude outras pessoas a evitarem o mesmo transtorno e frustração que estou enfrentando.