Não recebi reembolso do Futbet Apostas Contrárias e suporte não resolve

Question

Comprei o futbet apostas contrárias não gostei não tem conteúdo explicando nada só enganação pedi meu reibolso e nada. dizem que o cancelamento foi enviado para o produtor mais não teve resposta entrei em contato com suporte Fábio olha oque ele falou Eu verifiquei aqui e podemos liberar o cashout mais nem isso foi feito a plataforma kirvano tem que tomar uma providência sobre produtos feik e agora como eu recupero meu dinheiro tenha print de tudo?