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Belo Horizonte - MG

26/04/2026 às 07:20

ID: 246975287

Título: Superbet Liquidação incorreta de aposta (Total de Cartões São Paulo x Mirassol)

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a Superbet referente à liquidação incorreta de uma aposta realizada no jogo São Paulo x Mirassol (25/04/2026), no mercado Total de Cartões Mais de 2.5.

Conforme os dados da partida, foram aplicados 3 cartões amarelos a jogadores em campo:

- Nathan Fogaça
- Gazal
- Igor Vinícius

Entretanto, a Superbet liquidou a aposta como perdida, considerando apenas 2 cartões, o que diverge das informações públicas e do ocorrido em campo.

Diante disso, solicito formalmente:

1. A revisão imediata da liquidação da aposta;
2. A identificação do fornecedor oficial de dados utilizado pela Superbet (ex: Opta, StatsPerform, etc.);
3. A discriminação detalhada de quais cartões foram considerados válidos e quais foram desconsiderados, com base nas regras da própria plataforma.

Caso seja confirmado que ocorreram 3 cartões válidos durante o tempo regulamentar para jogadores em campo, a aposta atende integralmente ao critério de Mais de 2.5 cartões, devendo ser considerada vencedora.

Ressalto que a falta de transparência na apuração e validação dos dados compromete a confiança do consumidor no serviço prestado.

Aguardo retorno com a devida análise e solução do caso.

Atenciosamente,
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