Atraso na entrega e falta de estorno levantam suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
04/12/2025 às 11:07
ID: 233705007
Fiz a compra em julho ou junho, até hoje não chegou e nem tive o dinheiro estornado. Suspeito que essa loja seja [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 08:59
Olá, Mariana! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Futcarioca
Réplica do consumidor
06/12/2025 às 12:43
Ninguém entrou em contato comigo. A resposta deles aqui foi só para despistar, continuo com a minha suspeita. Não comprem nessa loja.
Consideração final do consumidor
06/12/2025 às 12:43
Eu suspeito que a loja seja um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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