Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

31/12/2025 às 14:11

ID: 236314421

Até hoje aguardo o retorno do valor. A empresa não responde email.
Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

02/01/2026 às 08:13

Olá, Lucimara! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.

Atenciosamente,
Equipe Futcarioca

Réplica do consumidor

02/01/2026 às 12:46

Sempre prometem e nunca entram em contato. Mas aguardarei para vir aqui elogiar a atitude da empresa

Réplica do consumidor

03/01/2026 às 15:50

Nenhum email enviado. Não caiam nessa! Perdi quase R$ 400,00