Não recebimento de chuteira e reembolso não realizado
Não resolvido
Ceres - GO
07/06/2025 às 10:10
ID: 219069527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesola bom dia
Eu fiz uma compra de uma chuteira na Fut carioca e nao recebir a chuteira e nem o dinheiro de volta, e alem de tudo eles nao nao ti dao nenhuma resposta, nao atende os seus e-mail
***** zap
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 08:44
Olá, Mizael! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com a sua compra. Entendemos perfeitamente a frustração causada pelo atraso na entrega e pela falta de suporte adequado, e isso está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos investigando internamente o que ocasionou esse problema e, ao mesmo tempo, queremos resolvê-lo o mais rápido possível para você. Nosso time de atendimento já foi acionado e entrará em contato com você por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Importe Go
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 10:47
COMPREI E NAO RECEBI NEM O PRODUTO E NEM O REMBOLSO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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