COMPREI E NÃO RECEBI

Olá, boa tarde, Maria de Fátima.

Desde já, peço desculpas pelo transtorno causado.

Recentemente, enfrentamos alguns imprevistos internos que acabaram refletindo diretamente na experiência de alguns clientes e lamento profundamente que isso tenha afetado o seu pedido. Reconhecemos que houve uma falha na nossa comunicação e sentimos muito por isso.

Infelizmente, ao despacharmos alguns pedidos, tivemos casos de extravio por parte dos Correios, e o seu ******* entre eles. Assim que identificamos o problema, entramos em contato com os Correios na semana passada e iniciamos imediatamente o processo de preparação de novos envios.

Felizmente, o seu novo pedido já está em processo de embalagem, e em até 3 a 5 dias ele será reenviado. Estamos atentos a cada detalhe desta vez e informaremos assim que o pacote for despachado. Já solicitei à equipe responsável que seu pedido #******* receba prioridade máxima.

Mais uma vez, peço desculpas pelo ocorrido e agradeço imensamente pela sua compreensão e paciência. Fico à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento que você possa ter.

Atenciosamente,
Otavio
FutClube

Até a data presente não recebemos o produto .
Vou entrar com ação!

Estou aguardando uma solução.