Mercadoria não recebida
Em réplica
Toledo - PR
23/04/2025 às 15:06
ID: 215420253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra meados de março, de 4 camisetas personalizadas, com previsão de entrega na semana do dia 24/03 e até agora não recebi a mercadoria nem retorno da empresa.
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Resposta da empresa
27/04/2025 às 16:56
Olá, boa tarde, Marlise.
Desde já, peço desculpas pelo transtorno causado.
Poderia, por gentileza, nos informar o número do pedido ou o e-mail utilizado no momento da compra?
Com os dados que recebemos até agora, não conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema.
Assim que possível, peço que nos envie essas informações por aqui mesmo, para que possamos ajudá-la da melhor forma.
Desde já, agradeço pela paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Otávio
FutClube
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 13:24
Bom dia. Pedido n *******.