Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de camisetas

Olá, Danilo! Tudo bem?

Por favor, informe o número do seu pedido para que eu possa ajudá-lo da melhor forma possível.

Conforme informado em nosso site, o prazo para despacho é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, sendo o prazo máximo de 15 dias úteis para pedidos específicos, como pedidos personalizados, pedidos pré-venda. E após o envio, o prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo chegar a até 30 dias úteis, desconsiderando finais de semana e feriados.

No período de 18/05/2026 a 02/06/2026, há um total de 12 dias úteis.

Seu pedido permanece dentro do fluxo normal de produção e dentro das condições apresentadas no momento da compra.

Assim que o envio for realizado, o código de rastreio será encaminhado automaticamente para acompanhamento em tempo real até a entrega.

Trabalhamos diariamente para oferecer produtos de alta qualidade e garantir a melhor experiência possível aos nossos clientes, sempre com transparência e suporte durante todo o processo da compra.

Permanecemos à disposição também através de nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp: (11) 5192-7795.
Estaremos prontos para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe FutCompany.

Então vocês tem que especificar todos esses prazos antes da compra. Pois quando eu comprei informava que o frete seria realizado até dia 14/06. Isso independente de personalizar ou não. Aí depois de feita a compra que a gente é informado sobre todos esses prazos. Isso é enganação, é falta de respeito com consumidor, infelizmente só pensam na venda e não no cliente. Se eu não receber a minha compra até o prazo do dia 14/06 irei cancelar a compra e pedir estorno do cartão.