Compra de camisas da seleção com promessa de brinde não cumprida e atraso na entrega
Não resolvido
Brasília - DF
23/07/2026 às 08:33
ID: 254626029
Fiz a compra em 21/06 de duas camisas da seleção brasileira de futebol da Futcompany, dentro de uma promoção em que prometiam que ao comprar 2 camisas de seleção receberia 4 camisas. Já começaram a desonestidade deles nisso, pois alegaram que minha compra não aconteceu dentro da promoção. Mas o pior ainda, hoje é dia 23/07 e até este momento não enviaram os produtos. Até hoje só desculpas pelo não envio. Empresa não confiável e não recomendo que comprem nada deles. Se não são desonestos então são muito incompetentes.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:02
Olá, Altamar!
Compreendemos sua preocupação e reforçamos que nossa prioridade é garantir uma experiência positiva com sua compra.
Para analisarmos seu caso com mais precisão e solucionarmos a situação com a máxima agilidade, precisamos dar continuidade ao atendimento de forma direta, por isso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial: +55 11 5192-7795
Por esse canal, conseguiremos verificar todos os detalhes do seu pedido, esclarecer suas dúvidas e apresentar a solução mais rápida para a conclusão do seu atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para tratarmos seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Fut Company.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 18:16
Já estou em contato pelo WhatsApp a semanas e vocês não estão mais respondendo. Como já indiquei, má fé ou incompetência.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 18:18
Atraso superior a 1 mes na entrega, que ainda nao foi realizada. Experiencia pessima. Não cumpriram a promoção, o prazo e não recebi o produto, pior experiencia impossivel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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