Falta de retorno para troca de camisetas
Em réplica
Joinville - SC
08/06/2026 às 14:26
ID: 250803947
Boa tarde, venho demostrar a minha insatisfação quanto ao serviço dessa loja. Primeiro que demorou horrores para chegar. Pedi em 27/março de 2026 deram o prazo de no máximo 25 dias úteis. Chegou 14/05/2026. Veio da china e isso não foi comunicado, e ainda por cima foi taxado, e vocês disseram que cuidaram de tudo. Não fizeram e disseram que eu deveria pagar. Paguei a taxa. Chegando na minha casa duas camisetas que eram de modelo de jogador ficaram pequenas. Aí começou a segunda temporada da série das camisetas. Seriam avisar no próprio site que os tamanhos da de jogador são menores. Porém estou até hoje dia 08/junho no aguardo do código de rastreio para a devolução e do envio das novas que serão de torcedor. Toda agora a pessoa diz que vai ver, mas nunca tem uma resposta. Número do pedido *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:08
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Reforcei com o departamento responsável a sua solicitação, por gentileza, para analisarmos seu caso com mais precisão e solucionarmos a situação com a máxima agilidade, precisamos dar continuidade ao atendimento de forma direta, por isso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial: +55 11 5192-7795
Por esse canal, conseguiremos verificar todos os detalhes do seu pedido, esclarecer suas dúvidas e apresentar a solução mais rápida para a conclusão do seu atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para tratarmos seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe FutCompany.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 23:47
Já fiz isso a muito tempo desde quando chegou, mas não resolveram nada.