Fui cobrado por taxa de envio de item que deveria vir sem custo
Não respondida
Santo André - SP
17/09/2026 às 03:03
ID: 259281647
Fi uma compra de 2 camisa e ganhava outra, fiz o pedido, fiz o pagamento via pix tudo certo, fiz o lamento d taxa nos corredios e depois de uma demora absurda chegou o pacote e verifiquei que faltava uma camiseta, entrei em contato com a loja que informou que o item que eu tinha escolhido não tinha e orientaram a escolher outro item que me enviariam sem custo nenhum devido ao erro, fiz a escolha e tive que aguardar tudo de novo, sabendo que ia ser taxado entrei em contato e informei sobre o problema e fui informado que não pagaria nenhuma taxa, se prontificaram a pagar. E quando chegou a taxa entrei em contato para ver o meio de pagamento e pra minha supresa recebi a informação me orientando a pagar e eles me dariam um cupom de desconto referente ao valor na minha próxima compra, não aceitei, fiz o pagamento, estou aguardando o recebimento e solicitei o cancelamento da minha conta no site, até agora não fui atendido pelo cancelamento e após denunciar a empresa no Instagram me bloquearam para não expor o problema nas publicações orientando futuros clientes.