Pedido não enviado há mais de 2 meses
Não respondida
Itajaí - SC
25/07/2026 às 18:23
ID: 254838043
Realizei a compra do pedido FC-53332 em 26/05/2026, no valor de R$ 479,90. Até o momento, o pedido continua apenas com o status "Pagamento Aprovado", sem qualquer atualização de envio ou código de rastreamento.
Entrei em contato com a empresa e recebi apenas respostas genéricas informando que o pedido está em fase final de preparação, porém sem informar uma data para postagem.
Já se passaram mais de dois meses desde a compra. O produto foi adquirido para a Copa do Mundo, que inclusive já terminou, tornando a demora injustificável.
Solicito o envio imediato do pedido com código de rastreamento ou o cancelamento da compra com reembolso integral.