Produto Personalizado Não Entregue e Empresa Sem Contato - Pedido *****
Respondida
Santos - SP
10/06/2026 às 07:28
ID: 250982695
Fiz uma compra de uma camisa do Brasil totalmente personalizada e modelo jogador para a copa do mundo.
O Pedido ***** foi processado e feito em 18/05, ou seja, quase um mês atrás. A copa começa amanhã e nem mesmo um parecer sobre o andamento tenho.
Fui atrás dos meios de contato da empresa, tendo um telefone e um email. Liguei mais de 40 vezes, sem qualquer exagero, e enviei 4 e-mails, sem qualquer resposta.
Deixo claro que não esperava uma solução mágica, mas somente uma satisfação da empresa, pois o destino que tinha em mente para o produto está perdendo o sentido.
Tento a reclamação aqui como ultima via minimamente amigável para solucionar essa demanda, pois sou advogado e se precisar ingressar com ação judicial para reaver meu dinheiro, assim o farei.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:55
Olá, Luis! Tudo bem?
Compreendemos sua preocupação e reforçamos que nossa prioridade é garantir uma experiência positiva com sua compra.
Para analisarmos seu caso com mais precisão e solucionarmos a situação com a máxima agilidade, precisamos dar continuidade ao atendimento de forma direta, por isso, pedimos que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial: +55 11 5192-7795
Por esse canal, conseguiremos verificar todos os detalhes do seu pedido, esclarecer suas dúvidas e apresentar a solução mais rápida para a conclusão do seu atendimento.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para tratarmos seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Fut Company.