Recebimento de camisetas erradas e falta de retorno do atendimento pós-venda.

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Indaiatuba - SP

21/07/2026 às 10:25

ID: 254435861

Fiz uma compra de 4 camisetas do Brasil no dia 26/05/2026, duas masculinas e duas femininas. Recebi somente no dia 10/07/2026, no entanto as camisetas femininas vieram erradas, as duas. Já fiz contato pelo WhatsApp da empresa algumas vezes, me pediram foto do produto que chegou, enviei e há duas semanas ninguém me responde ou dá algum retorno. Péssimo atendimento, péssimo pós venda, experiência horrível com essa loja.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 12:09

Olá, Michelle! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada.

Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e, por isso, gostaríamos de analisar seu caso de forma detalhada para verificar exatamente o que ocorreu e apresentar a solução mais adequada.

Trabalhamos diariamente para entregar produtos de qualidade, conforme as características e condições apresentadas em nosso site, e buscamos sempre garantir que cada cliente receba sua compra da melhor forma possível.

Para que possamos localizar seu pedido, conferir todas as informações e prestar um atendimento mais ágil, pedimos a gentileza de entrar em contato através do nosso WhatsApp oficial: +55 11 5192-7795

Por esse canal, nossa equipe poderá realizar a análise completa do seu pedido, esclarecer eventuais dúvidas e dar andamento à tratativa com prioridade.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para tratarmos seu caso com a atenção e prioridade.

Atenciosamente,
Equipe FutCompany.

Réplica da empresa

21/07/2026 às 12:09

Olá, Michelle! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada.

Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e, por isso, gostaríamos de analisar seu caso de forma detalhada para verificar exatamente o que ocorreu e apresentar a solução mais adequada.

Trabalhamos diariamente para entregar produtos de qualidade, conforme as características e condições apresentadas em nosso site, e buscamos sempre garantir que cada cliente receba sua compra da melhor forma possível.

Para que possamos localizar seu pedido, conferir todas as informações e prestar um atendimento mais ágil, pedimos a gentileza de entrar em contato através do nosso WhatsApp oficial: +55 11 5192-7795

Por esse canal, nossa equipe poderá realizar a análise completa do seu pedido, esclarecer eventuais dúvidas e dar andamento à tratativa com prioridade.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato para tratarmos seu caso com a atenção e prioridade.

Atenciosamente,
Equipe FutCompany.

Réplica do consumidor

21/07/2026 às 13:42

É exatamente nesse número que venho tentando resolver, mas até agora não tive nenhum retorno.