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Porto Alegre - RS

27/07/2026 às 20:29

ID: 254979817

Adquiri o pacote Curso Teórico + Experiência Prática do DO FI e concluí toda a parte teórica conforme orientado. Após mais de um ano economizando para realizar esse investimento, entrei em contato para agendar minha experiência prática.

Todo o processo de agendamento foi realizado exclusivamente por meio de um bot no WhatsApp e do preenchimento de um formulário. Entretanto, fui informado de que o local da minha experiência prática seria comunicado apenas uma semana antes da data, mesmo tendo indicado três clubes como opções.

Essa informação é completamente incompatível com a realidade de quem trabalha e precisa organizar sua agenda com antecedência. Não é razoável exigir que o aluno esteja disponível para se deslocar a qualquer local com apenas uma semana de aviso, principalmente quando isso envolve compromissos profissionais, deslocamento e planejamento.

Diante dessa situação, tentei contato para buscar uma solução. Entrei em contato quatro vezes, explicando que precisava saber o local com maior antecedência para conseguir me organizar. No entanto, em três dessas tentativas sequer obtive qualquer resposta. A ausência de retorno demonstra total falta de respeito com o consumidor e descaso com o suporte prestado após a venda.

Adquiri o curso acreditando que teria um atendimento minimamente organizado e transparente. Em vez disso, encontrei um processo falho, comunicação precária e uma empresa que ignora as tentativas de contato do cliente.