Solicitação de cancelamento do recebimento de e-mails não atendida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

26/02/2026 às 15:20

ID: 241775563

Olá boa tarde, tudo bem? Venho educadamente solicitar o cancelamento do recebimento de e-mails, já foi solicitado pelo link, porém ainda continuo recebendo constantes e-mails da plataforma.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 10:23

Olá, Paulo. Boa tarde!

Peço sinceras desculpas pelo transtorno. Entendemos como é desagradável continuar recebendo comunicações após já ter solicitado o cancelamento.

Já realizamos a remoção definitiva do seu e-mail da nossa base de envios, e você não receberá mais comunicações da nossa plataforma.

Agradecemos por nos avisar. Isso nos ajuda a identificar possíveis falhas no processo e aprimorar nossa experiência.

Caso, por qualquer motivo, volte a receber algum contato, peço por gentileza que nos informe imediatamente para que possamos verificar com prioridade.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Experiência do Aluno - Futebol Interativo.

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 11:04

Realmente retiraram meu e-mail, até então não recebi mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10