Solicitação de cancelamento e reembolso de pós-graduação devido à propaganda enganosa e falta de reconhecimento pelo MEC

Resolvido
São José do Rio Preto - SP
06/10/2025 às 13:16
ID: 228628711
No dia 05/09/2025, me matriculei em um curso de pós graduação, da Futebol Interativo, e efetuei o pagamento via cartão de crédito.
Logo em seguida percebi que há diversas reclamações no Reclame Aqui sobre propaganda enganosa, baixa resolução de problemas e atrasos ou falta de realização da experiência prática nos clubes parceiros.
Durante a reunião de venda no Google Meet, fui informado que o curso possuía reconhecimento pelo MEC, o que influenciou minha contratação, mas constatei que não é reconhecido.
Diante disso, e não confiando na continuidade do processo, exerci meu direito de arrependimento (Art. 49 do CDC), solicitando:
1. Cancelamento imediato da matrícula;
2. Reembolso integral do valor pago, incluindo matrícula e mensalidades.
Passados quase 30 dias não consegui ainda que me fosse extornado o valor pago, observando que tal prazo já excedeu há muito o razoável, trazido pelo CDC.
Solicito, portanto, que o estorno seja efetuado em prazo razoável, não superior a 30 dias corridos, sob pena de abertura de contestação junto à administradora do cartão."
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 14:35
Boa tarde, Mirella
Conforme combinado em conversa no whatsapp, seu estorno foi aprovado e está programado para o dia 18/11/*******.
Continuamos à disposição no canal do suporte :)
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 11:35
Conseguiram resolver o problema, atendimento bom e foram prestativos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10