Reclamação respondida

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Taubaté - SP

29/03/2021 às 09:28

ID: 121688907

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No dia 21/03 fiz a compra do curso, eu até iria estudar isso, porém surgiu uma nova oportunidade. Sendo assim, solicitei o cancelamento e o reembolso através do email só que até o momento eu não fui https://******* email no dia 23, 24 e 26/03.E é direito do consumidor ter o reembolso solicitando o cancelamento no prazo de 7 dias.Aguardo retorno para ser feito o reembolso.

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Resposta da empresa

31/03/2021 às 10:47

Bom Dia Danielle,

Desculpe a demora no atendimento da sua solicitação.

Devo informar que está tudo certo com o cancelamento da sua compra.

Informo ainda, que o prazo de reembolso pode variar de acordo com a operadora do seu cartão, sendo o prazo de 72 horas ou até duas faturas.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Att,