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Amargosa - BA

22/01/2025 às 00:25

ID: 207884639

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra (pedido #*******) pelo site da empresa em dez/*******, o pagamento foi feito via pix, mediante envio de boleto pelo contato whatsapp que se diz ser da empresa. Na hora do contato para o envio do boleto, a demora foi 10 segundos , após o pagamento NÃO RESPONDEM MAIS, ignoram as mensagens ,embora todas foram visualizadas. Recebi o ******* ao inverso do que que comprei, comprei e paguei kit infantil, recebi adulto,nada a ver com o que comprei. Imediatamente entrei pelo site da loja e fiz SOLICITAÇÃO DA DEVOLUÇÃO, já tem quase 2 meses e nunca deram uma satisfação, mandei mensagens pelo whatsapp, visualizaram e ficaram mudos. EXIJO RESSARCIMENTO DOS VALORES PAGOS,INCLUSIVES DAS TAXAS DE IMPOSTOS COBRADAS. Chega EMPRESAS [Editado pelo Reclame Aqui] lesionando o consumidor. Essa referida loja tem inúmeras reclamações do mesmo tipo, em todas redes sociais. NÃO COMPREM,NÃO INDIQUEM A NINGUEM!

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Resposta da empresa

09/02/2025 às 10:37

Olá Marcio

Estamos em contato com nossos fornecedores para averiguarmos o ocorrido lembrando que taxas de importação são pagas pelos clientes.

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