Erro na finalização de cadastro de ingresso após biometria

Respondida
Niterói - RJ
21/08/2026 às 06:51
ID: 257018597
Oii tudo bem? Estou tentando há 1 hora comprar ingresso para Fluminense x remo mas mesmo tendo enviado a minha biometria o site não deixa eu finalizar o cadastro do ingresso, já fiz de tudo! Diz que ocorreu um erro ao consultar/validar a biometria, conseguem me ajudar por favor?? O jogo já é no sábado preciso comprar o ingresso HOJE
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:35
Olá! Anna Clara
Entramos em contato por e-mail com o retorno sobre a sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, consulte também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Ficamos felizes em poder auxiliar na resolução da sua solicitação. Caso tenha ficado satisfeito com o atendimento, contamos com a sua avaliação sobre a tratativa realizada por nossa equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe FutebolCard