Impossibilidade de transferir ingresso entre CPFs no sócio-torcedor
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 18:00
ID: 256693447
Fiz a compra de um ingresso através do sócio-torcedor do Flamengo para quem um convidado, devidamente cadastrado na lista de convidados favoritos, pudesse ir ao jogo. Porém ele teve um imprevisto e não poderá ir ao jogo, hoje é dia 17/08 e o jogo será no dia 19/08. Entrei em contato com a futebolcard para solicitar que transferisse o ingresso do CPF deste convidado para o meu CPF, sou o titular do plano. Eu não iria no jogo inicialmente então seria perfeitamente possível associar um ingresso ao meu CPF. Porém no atendimento me informaram que é impossível transferir o ingresso. Acho pouco provável que com o nível de tecnologia que temos atualmente não seja possível transferir o ingresso de um CPF autorizado dentro do plano para outro CPF também autorizado dentro do plano (sendo esse o do titular). Total descaso com a qualidade na prestação de serviço com o torcedor que é o maior ativo do clube.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 19:47
Olá,
Entendemos a situação e a sua intenção de utilizar o ingresso diante da impossibilidade de comparecimento do convidado inicialmente indicado.
Esclarecemos que, após a conclusão da compra, não é possível transferir o ingresso ou alterar os dados do portador que já foram vinculados a ele, independentemente de o ingresso estar associado a um Sócio-Torcedor ou a outro perfil.
Lamentamos não ser possível atender à sua solicitação neste caso e permanecemos à disposição para qualquer outra orientação.
Atenciosamente,
Equipe FutebolCard
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 20:24
Acho incompreensível não ser possivel fazer essa troca nos dias de hoje onde conseguimos trocar passagem de avião, estadia em hotel, diversos ajustes em compras online. Mostra um enorme atraso e despreparo da plataforma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3