Problema na compra e vinculação de ingressos no FutebolCard e Bragantino
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 16:59
ID: 256891441
Gostaria de solicitar ajuda com um problema que aconteceu durante a compra de dois ingressos pelo site do FutebolCard.
Eu havia realizado a compra de um ingresso anteriormente. Depois, eu entreguei o acesso a minha namorada para que ela realizasse a compra ingresso dela e ela cadastrou a sua biometria no meu login junto ao site do bragantino. Após esse procedimento, o ingresso que estava no meu cadastro desapareceu da conta e acabou sendo direcionado para o cadastro do Bragantino, enquanto o dela permaneceu no site futebolcard, entretanto não no site do bragantino.
Estamos preocupados porque os ingressos ficaram vinculados em lugares diferentes e cadastrados em uma única conta, e temos receio de que no dia do jogo, possamos ter problemas para adentrar o estádio por conta desta questão.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 20:32
Olá, Carlos.
Enviamos um e-mail solicitando as informações necessárias para verificarmos a compra e orientá-lo da melhor forma.
Aguardamos o seu retorno para realizarmos as verificações necessárias.
Caso não encontre a mensagem na caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Futebolcard