Solicitação de cancelamento e reembolso de ingresso não atendida dentro do prazo legal.
Não respondida
Irecê - BA
21/08/2026 às 18:04
ID: 257078943
Tentei o cancelamento de um ingresso, a compra foi feita antes de 7 dias do jogo, tentei cancelá-lo e não foi possível. A exigência de antecedência mínima de 72 horas entra em conflito com o prazo de sete dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Ao manter a venda de ingressos durante os sete dias anteriores à partida, mas impedir o cancelamento por causa da proximidade do evento, o fornecedor esvazia o exercício do direito de arrependimento. Solicitei o cancelamento dentro dos sete dias da compra, antes da realização do jogo e sem utilização do ingresso, razão pela qual solicito o cancelamento e o reembolso integral.