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Rio de Janeiro - RJ

21/12/2023 às 11:10

ID: 178814171

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Bom dia!
Comprei uma chuteira Nike Air Zoom Mercurial Superfly 9 Elite TF Botinha Society para dar de presente de aniversário pro meu filho dia 20/06/*******, recebi o produto porém não obtive a nota fiscal, solicitei varias vezes através do whatsapp e não me responderam e nem me enviaram a chave para que eu pudesse ter acesso ao Danfe, mas não me deram atenção e nem me mandaram nenhuma nota ou chave.

Com o passar dos meses a chuteira começou a aparecer uns amarelados e também mofo (partes escuras, pretas), de dentro para fora em menos de 6 meses e está ficando cada dia pior sem falar das partes amareladas. Mandei foto do estado da chuteira dia 24/11 e informei o estado que a mesma se encontra, mandaram uma mensagem gravada e informaram q era pra aguardar que eles iriam iniciar o atendimento e nada.
Dia 25/11 marquei a minha mensagem com uma interrogação e até hoje não me responderam.
Assim como fui as redes sociais e marquei a empresa agradecendo e elogiando a mesma passando para as pessoas a felicidade e satisfação pela compra feita e pelo produto, estou agora mostrando a minha insatisfação, primeiro pelo estado da chuteira que não é de qualidade e segundo pelo atendimento que não tive ao reclamar do produto.
Tentei resolver da melhor maneira possível mas não tiveram a preocupação de pelo menos tentar me ajudar de como resolver isso, pois não foi nada de graça e nem barato. Sem falar da decepção que meu filho tem a cada dia ao olhar para a chuteira que ele tanto queria e ver o estado que ela se encontra.

ESTOU MUITO INSATISFEITA COM O DESCASO QUE ESSA EMPRESA NOTESHOES TEVE COMIGO, NA HORA DE COMPRAR TE DÃO UMA ATENÇÃO EXEMPLAR MAS NA HORA DE RESOLVER SEU PROBLEMA COM O PRODUTO VENDIDO POR ELES, NEM TE RESPONDEM.
SOLICITO UMA RESPOSTA SOBRE O PREJUIZO COM O PRODUTO COMPRADO POR ESSA EMPRESA!!!!!