Camisa Umbro Oficial do Sport Clube do Recife com falha na costura da gola

Boa tarde, Mykaella Pontes! Espero que esteja bem.
Meu nome é Hellen e estou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão até aqui.

Em relação ao seu pedido, identificamos que a entrega do produto foi concluída em 26/05. Dessa forma, caso deseje, é possível solicitar a devolução por arrependimento.

Após a solicitação, será disponibilizado um código de postagem para que a devolução seja realizada por meio dos Correios.

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, o item passará por uma análise de qualidade, cujo prazo para conclusão é de até 05 dias úteis. Após a finalização dessa etapa, o processo de reembolso será iniciado, com prazo de até 07 dias úteis para conclusão.

Ressaltamos que, atualmente, não trabalhamos com reenvio de pedidos.

Seguiremos acompanhando o seu caso e prestando todo o suporte necessário por meio do contato já iniciado via WhatsApp, garantindo que você tenha acesso a todas as informações sobre o seu pedido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Hellen Cardoso
Equipe FutFanatics