Camiseta

Respondida
Curitiba - PR
23/12/2024 às 16:04
ID: 205481789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto totalmente diferente da loja, diz q é original mas não é, estampa totalmente fora do padrão e o símbolo todo desconfigurado (bordado), solicitei a troca e nao autorizaram pq pedi com personalização e a personalização é pequena kkk, primeira e ultima vez q compro. ABRAÇO!
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 16:17
Boa tarde endril oleinik! Espero que esteja bem.
Meu nome é Maria Alice e estou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Na FutFanatics, recebemos as camisas oficiais dos fabricantes já bordadas. A única alteração realizada no produto é a personalização, que utiliza um material adesivo do tipo transfer, o mesmo utilizado nas camisas dos jogadores profissionais.
A personalização é aplicada por meio da técnica de estampagem a quente, garantindo alta qualidade e maior durabilidade nas lavagens.
Caso deseje confirmar a autenticidade dos nossos produtos, basta entrar em contato com o fabricante, que confirmará que somos revendedores autorizados.
Como trata-se de um item personalizado, de acordo com nossas políticas de trocas e devoluções, não é possível a troca, devolução ou cancelamento do pedido em razão da customização do mesmo. Caso seu produto personalizado apresente erro ou defeito na personalização, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
Sentimos muito em não conseguir atender sua solicitação.
Se precisar de algo em sua próxima compra, não hesite em nos contatar.
Espero ter ajudado e lhe atendido bem.
Atenciosamente,
Maria Alice Asmar
Equipe FutFanatics.