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Pedra - PE

02/06/2018 às 03:11

ID: 35807961

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Fiz uma compra no dia 26/05. O pagamento foi efetuado via cartão, porém não chegou nenhum e-mail confirmando minha compra, bem como o andamento da entrega. Tento entrar no meu cadastro, porém sem êxito, uma vez que a senha não é reconhecida, embora tenha certeza de que estou usando de forma correta. Preciso saber como anda minha encomenda, e entrar no site da loja.

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Resposta da empresa

04/06/2018 às 15:25

Boa tarde
Fernando,

Infelizmente o valor referente à compra não foi liberado pela plataforma PayPal. Verifique os dados que foram cadastrados lá - como o nome e os dados do cartão de crédito.

Você pode realizar uma nova compra em nosso site utilizando outra forma de pagamento, como um cartão de crédito diferente ou à vista através do boleto bancário.

Esperamos que as informações apresentadas tenham sido úteis para o esclarecimento desta reclamação. Aguardamos a finalização da mesma junto com a avaliação do atendimento prestado.

Estamos à disposição para mais informações em nossa Central de Relacionamento.

Atenciosamente,
Carla Galan
Atendimento FutFanatics