Não entregam
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2025 às 18:06
ID: 210275313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido *****.
Simplesmente alegaram endereço não encontrado e não entregaram meu pedido desde *****.
O endereço está correto, confirmado duas vezes pelo atendimento do WhatsApp e simplesmente não realizam a entrega.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 09:54
Bom dia Renato Pessoa Moura! Espero que esteja bem.
Meu nome é Maria Alice e estou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.
Primeiramente pedimos desculpas diante o transtorno, pois não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Ao analisarmos o seu ******* que o departamento responsável pela recuperação de entrega entrou em contato com você para coletar dados de endereço, a fim de repassar à transportadora e concluir a entrega.
Respondo aqui sua reclamação, mas peço por gentileza, que dê uma olhadinha em seu e-mail do Reclame Aqui, pois encaminhei uma notificação através do *******.
Espero ter esclarecido suas dúvidas e lhe atendido bem.
Atenciosamente,
Maria Alice Asmar
Equipe FutFanatics.