Produto com defeito e sem reembolso após devolução
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 19:13
ID: 254598219
O produto foi devolvido porque o item recebido era completamente diferente do anunciado. Nas fotos, as cores pareciam vivas e o produto apresentava uma boa aparência, porém, ao recebê-lo, a blusa veio com tecido muito fino e com aspecto manchado, especialmente na parte amarela, o que deixou a peça com uma qualidade muito inferior à esperada.
Realizei a devolução, mas não recebi qualquer acompanhamento do processo por e-mail, nem atualizações sobre o status da solicitação. Pelo sistema, a devolução já consta como concluída, porém até o momento não recebi nenhum retorno da empresa e tampouco o reembolso do valor pago.
Gostaria de uma posição sobre o andamento do reembolso e uma previsão para a devolução do meu dinheiro.