Recebi produtos diferentes do anunciado e não obtive resposta aos meus contatos.

Bom dia, Rodolpho Monteiro Leite! Espero que esteja bem.
Meu nome é Hellen e estou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão até aqui.

Verificamos a divergência nos itens recebidos em seu pedido. As imagens encaminhadas foram recebidas e enviadas para análise, juntamente com as verificações internas necessárias.

Realizaremos uma conferência em nosso estoque e no processo de separação do pedido para identificar a origem da divergência e adotar as medidas cabíveis para a correção do ocorrido.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno, quando informaremos a tratativa que será aplicada ao seu caso.

Seguiremos acompanhando o seu caso e prestando todo o suporte necessário por meio do contato já iniciado via WhatsApp, garantindo que você tenha acesso a todas as informações sobre o seu pedido.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou dúvidas relacionadas ao seu pedido.

Atenciosamente,
Hellen Cardoso
Equipe FutFanatics