A blusa não serviu e o valor da peça aumentou, agora estou sme a camisa

Question

Fiz a compra de uma Camisa futebol através desse site, pagando no pix pelo produto no tamanho G. Como a peça não serviu, solicitei a devolução com a intenção de adquirir exatamente a mesma blusa em um tamanho maior.
Para minha surpresa, ao tentar realizar a nova compra, o valor da mesma blusa havia aumentado. Ao entrar em contato com o atendimento, fui informado de que nada poderia ser feito, pois aquele era o novo preço praticado pela loja. Eu só queria trocar a camisa por um tamanho que servisse em mim

Accepted Answer

Olá, boa tarde.

Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo de troca.

Como o seu objetivo sempre foi apenas substituir a camisa por um tamanho maior, estamos encaminhando o seu caso para análise junto ao setor responsável para verificar a possibilidade de manter as condições da compra original e encontrar a melhor solução para a situação.

Pedimos que aguarde o retorno da equipe responsável, que irá avaliar o ocorrido e verificar as alternativas disponíveis para concluir a sua troca da forma mais adequada possível.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.

A blusa não serviu e o valor da peça aumentou, agora estou sme a camisa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor