Atraso na entrega de camisa comprada online há mais de 45 dias, sem atualizações.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 10:19
ID: 253962697
Fiz uma compra de uma camisa dia 22 de Maio no site,já tem mais de 45 dias e nada de atualização, gostaria de saber o que aconteceu. É um absurdo,a camisa era presente. Numero do pedido 888002023085523. Quero saber quando vai ser entregue,caso o contrário,vou ser obrigado abrir uma ação.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:02
Olá, tudo bem?
Verificamos o status do seu pedido e informamos que ele continua em trânsito normalmente.
Seguimos acompanhando o andamento do envio e, caso seja identificado qualquer problema durante o processo de entrega, iremos analisar o seu caso de forma individual e buscar a melhor solução possível para resolver a situação da melhor maneira.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 12:00
Estou cansada dessas repostas prontas, só quero saber o que aconteceu com meu pedido,hoje está fazendo 51 dias de espera e nada. Pedido está parado desde o dia 13 de junho como aguardando voo.