Atraso na entrega de pedido com status 'saiu para entrega' há 3 dias.
Respondida
Anguera - BA
22/07/2026 às 11:24
ID: 254547267
Realizei uma compra no site da futgrife, *****, o pedido foi separado, de fato, foi enviado. Pois recebi o código de rastreio, mas até o momento minha compra está marcada como saiu pra entrega e já são 3 dias assim e nunca chegou no meu endereço.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:34
Olá, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e entendemos a sua preocupação.
Em alguns casos, o status "saiu para entrega" pode permanecer por alguns dias antes de a transportadora concluir a entrega ou atualizar o sistema de rastreamento.
Vamos verificar o seu caso diretamente com a transportadora para entender o motivo da demora e solicitar uma atualização sobre o pedido #*****.
Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato com você imediatamente. Caso seja identificado qualquer problema na entrega, trataremos o seu caso de forma individual e com total prioridade, buscando a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.