Atraso na entrega e pedido não recebido de camiseta
Em réplica
Paulínia - SP
23/07/2026 às 21:22
ID: 254705015
Fiz uma compra de uma camiseta da seleção brasileira em 28/04/2026 conf. Pedido ***** e até o momento não recebi nada, ficaram prometendo em 3 meses, que chegaria a encomenda nos próximos 7 dias, veja o roteiro do rastreamento anexo acima.
Diante dos fatos, solicito a devolução de R$249,90 pago na época.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:32
Olá, tudo bem?
Devido ao período da Copa do Mundo e ao alto volume de pedidos, alguns envios acabaram enfrentando atrasos e dificuldades durante o processo logístico.
No seu caso, iremos realizar um acompanhamento individual. Nossa equipe entrará em contato com a transportadora para verificar o que está acontecendo com o seu pedido e solicitar uma atualização detalhada sobre o envio.
Assim que recebermos um retorno da transportadora, entraremos em contato imediatamente para informar as novas atualizações e, caso seja identificado qualquer problema no transporte, trabalharemos para resolver o seu caso da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 16:16
Todas respostas da Futgrife são um engodo, [Editado pelo Reclame Aqui], recebi inúmeras promessas para entrega, nenhuma foi cumprida, já solicitei a devolução do valor pago, eles ignora e continuam mentindo nas suas respostas, que vai resolver, é uma caso de polícia para resolver, porque eles sabem que o Reclame Aqui, não vai repreendê-los em nada, acabam em pizza.
LAMENTÁVEL!!!