EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/07/2026 às 06:32
ID: 254997915
Comprei uma camisa da Seleção Brasileira no site da Futgrife Brasil acreditando na informação exibida durante a compra, que indicava"Frete Grátis Envio 2-5 dias".
COMPREI NO DIA 25/05/2026 E HOJE, DIA 28/07/2026, AINDA NÃO CHEGOU
Após a confirmação do pagamento, entrei em contato para saber a previsão de entrega e fui informado de que o prazo real seria de 10 a 20 dias úteis após a postagem, o que é bastante diferente da expectativa criada no momento da compra.
Diante dessa divergência, SOLICITEI O CANECLAMENTO da compra e o estorno do valor pago, pois precisava do produto antes do início dos jogos e teria que adquiri-lo em outro fornecedor. No entanto, a empresa recusou o cancelamento alegando uma política interna que permite cancelar o pedido apenas nas primeiras 12 horas após a compra.
O que mais me incomodou foi o fato de que a mercadoria sequer havia sido entregue quando solicitei o cancelamento. Ainda assim, a empresa manteve a negativa, afirmando posteriormente que o pedido já estava em trânsito e que não seria possível realizar o estorno.
Fica o alerta para quem pretende comprar no site: ELES SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]!!!