Meu pedido é o *****
Respondida
Aparecida - SP
27/07/2026 às 17:24
ID: 254962461
Fiz uma compra nesse site6, até agora dia 27/07 ainda não recebi um dos itens, quando tento contato pelo sac recebo respostas automáticas genéricas e não consigo resolução do problema.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:44
Olá, tudo bem?
Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Estamos verificando o seu pedido de forma individual junto ao nosso setor responsável para entender o que aconteceu com o item que ainda não foi entregue.
Também gostaríamos de esclarecer que, devido ao período da Copa do Mundo e ao alto volume de pedidos nesse período, alguns envios acabaram enfrentando atrasos durante o transporte.
Vamos entrar em contato com a transportadora para verificar a situação do envio e, assim que tivermos uma atualização, retornaremos com novas informações sobre o seu pedido.
Permanecemos à disposição para ajudar na resolução do caso.