Pedido não recebido após meses de espera e contato com a empresa, com alegações de propaganda enganosa.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:53
ID: 253920827
Fiz um pedido dia 16/04/2026, hoje dia 14/07/2026 ainda nao recebi. Estou em contato desde Maio com a empresa via whatsapp, e desde entao recebo sempre as mesmas respostas. Ainda tiveram a coragem de falar que estao trabalhando para resolver e eu parar de fazer propaganda enganosa sobre a empresa. A empresa nao entrega o pedido, nao me envia condigo de rastreio, sempre fala as mesmas frases sobre o pedido ter tido problema e ter qje ser reenviado, que em ate 2 semanas vou receber o codigo, que em ate 15 dias uteis vou receber o pedido e ate agora nada. Como falaram que eu estava difamando a empresa passando informações [Editado pelo Reclame Aqui], segue alguns prints desde maio
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:54
Olá, tudo bem?
Informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp para apresentar a resolução do seu caso e as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas por lá, pois no momento todas as informações e procedimentos necessários já foram encaminhados por esse canal.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida relacionada à tratativa já apresentada.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 11:42
Empresa sem compromisso com cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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