Produto não recebido após mais de um mês da compra e falha no envio de novo código de rastreio.

Olá, tudo bem?

Devido ao período da Copa do Mundo e ao alto volume de pedidos, alguns envios acabaram enfrentando atrasos e dificuldades durante o processo logístico.

No seu caso, iremos tratar a situação de forma individual. Já estamos em contato com a transportadora para verificar o que está acontecendo com o envio do seu pedido e buscar uma atualização mais detalhada.

Assim que recebermos um posicionamento da transportadora, entraremos em contato imediatamente para informar as novidades e, caso seja identificado qualquer problema no transporte, trabalharemos para resolver o seu caso da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.