Compra não recebida
Resolvido
Pradópolis - SP
21/01/2025 às 15:35
ID: 207839181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um tênis dia 06/12/*******, até agora não recebi, não consigo entender o rastreio da mercadoria. Não respondem email, não respondem whatsapp
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 16:34
Olá,
Lamentamos o ocorrido. Informamos que se trata de um erro dos Correios, e o seu pedido poderá ser reenviado ou reembolsado, conforme a sua preferência. Para isso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail *******, onde poderemos resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Futhold
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 15:09
A empresa fez o reembolso do valor pago no tênis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3