Comprei um produto entregaram outro.
Não resolvido
Porto Feliz - SP
11/04/2025 às 19:31
ID: 214582019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em novembro de ***** um tênis nike tW air max branco.
A empresa fez um primeiro envio, porém foi devolvido pela receita.
Me passaram um segundo código que nunca chegou.
Pedi a devolução do dinheiro, em um primeiro momento falaram que iam devolver, mas depois alegaram que o tênis foi reposto no estoque e iriam me enviar.
E hoje, dia ***** chegou um tênis, o tênis que chegou, nem de longe é o modelo que comprei, não presta nem pra ser uma réplica mal feita.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:34
Olá!
Pedimos desculpas pela demora e transtornos causados.
Para solicitar a devolução do valor pago, por gentileza, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: *******, informando o número do pedido e os dados da compra.
Nosso time irá te auxiliar com o processo de reembolso o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Futhold
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 10:28
Produto foi devolvido ontem. Tomei prejuízo pois paguei guia de importação e a remessa dos correios por um produto COMPLETAMENTE DIFERENTE do que foi comprado. Vamos aguardar se vão realmente fazer a devolução do valor.
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 14:49
Fujam dessa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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