Produto entregue em outro estado
Em réplica
Carapicuíba - SP
03/04/2025 às 19:48
ID: 213892285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja em dezembro de 2024, demorou meses pra ser enviado, quando chegou no Brasil fui taxado e ainda entregaram no estado errado, quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2025 às 16:48
Olá!
Pedimos desculpas pela demora e transtornos causados.
Para solicitar a devolução do valor pago, por gentileza, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: *******, informando o número do pedido e os dados da compra.
Nosso time irá te auxiliar com o processo de reembolso o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Futhold
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 16:11
Falaram que me mandaram código de rastreio do *******, e acabei pagando a a taxa para outra pessoa, deviam pelo menos devolver o valor da taxa já que foi eles que erraram.