Pedido feito em 27/11/******* e até hoje não entregue.
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2021 às 15:16
ID: 122086353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a camisa no dia 27, ela seguiu os procedimentos normais. Foi enviada porém o carteiro não encontrou o endereço, e mandou a camisa de volta. Desde então entro em contato com eles e na grande maioria das vezes sou ignorado, e quando respondem fazem promessas não cumpridas posteriormente.
Tentei o ultimo contato ontem porém fui novamente ignorado. Não encontrei outra solução e tive que abrir um chamado no reclame aqui, e se a situação não for resolvida terei que ir pro PROCOM.
Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
17/02/2022 às 17:42
Olá, Fernando!
Pedimos desculpas pelo o ocorrido, mas em todo momento nos colocamos à disposição do senhor para a solução do seu caso, até mesmo aguardando um decisão de sua parte diante das opções que tínhamos apresentado ao senhor para a melhor definição.
Nós da Futmais Store zelamos pela qualidade do serviço e satisfação do cliente há mais de 4 anos, e com isso, o financeiro realizou o estorno que fora solicitado. Acredito que o senhor já tenha recebido.
Por fim, estamos à disposição para te dar um presente caso queira comprar conosco novamente, basta entrar em contato conosco via WhatsApp.
Fica aqui nosso pedido de desculpa novamente.
Abraço e desejamos tudo de melhor.
Futmais Store
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 13:54
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10