NÃO RECEBI A MERCADORIA - LOJA FITNÁTICOS
Em réplica
Guarulhos - SP
01/03/2023 às 14:43
ID: 160185485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, prezados!
Realizei uma compra na LOJA FUTNÁTICOS na data 28 de nov. de ******* 16:59 e até o presente momento não recebi minha encomenda que são 2 camisetas do Brasil original!
NÃO TENHO INTERESSE EM PERMANECER COM O PEDIDO E QUERO ESTORNO DO VALOR PAGO!
Segue conversa com o Correios:
Qual o código de rastreamento do objeto postal?
SYAET19910515
Estou verificando a situação do seu objeto. Aguarde um instante.
SRO-*******: Objeto inválido
Aguardo retorno breve.
Obrigada.
Att,
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 13:23
Caso queira realmente o seu reembolso/cancelamento , entre em contato assim que o produto chegar, faremos o protocolo de logística reversa e o seu reembolso sem problemas, porém, como já foi feito/separado e faturado, precisamos aguardar ele chegar na sua residência, de acordo com a lei de defesa do consumidor, você tem até 7 dias para solicitar a devolução/reembolso.
Pedimos desculpas novamente pelo atraso, garanto que a qualidade do nosso produto vai surpreender você
Réplica do consumidor
06/03/2023 às 17:20
Preciso do meu DINHEIRO de volta, URGENTE!
Estou no aguardo da mercadoria desde Novembro e até o momento não recebi.
Não confio na empresa e NÃO aceito a mercadoria mais!